Bokningar: nya länkar
Nu finns två nya ”gästdokument” i Calenda: kvitto och utvärdering (mer om dessa nedan).
Med gästdokument menar vi sidor i Calenda som är avsedda för era gäster/kunder. Man måste alltså inte vara inloggad för att kunna se dessa dokument, däremot måste man ha den exakta länken.
Alla dessa gästdokument finns nu som direktlänkar överst på bokningssidan. Bokningsbekräftelsen som tidigare hämtades via en knapp ligger nu också där.
Länkarna visas bara på relevanta bokningar, d v s bara på bekräftade bokningar, inte på förfrågan, parkerade bokningar, delbokningar eller avbokningar. Länkarna visas när bokningen sparats.
Nyhet: Webbenkät för gäster
Låt era gäster utvärdera boendet – nytt onlineformulär och uppföljning.
På varje bokning finns nu en länk till ett onlineformulär. Skicka denna länk till gästerna och be dem fylla i den. När en gäst skickat in ett svar står det ”besvarad” efter länken på bokningen.
Formuläret innehållet två delar: NPS, Net Promoter Score, och tre textfält för kommentarer.
NPS är en metod för att snabbt och enkelt mäta kundnöjdhet. Den bygger på den enkla frågan ”Hur sannolikt är det att du skulle rekommendera boendet till en vän eller kollega?”
Uppföljning finns i form av en rapport för NPS och en lista över kommentarer som lämnats. Båda dessa hittar du på menyn för Rapporter.
Nyhet: Kvitto
Utskrift av kvitto och ett nytt fält för text på kvitto.
Bland gästdokumenten överst på sidan finns en länk till kvitto (klicka på Spara om länken inte visas på redan registrerade bokningar). På kvittot visas information från bokningen i sammanfattning.
Det finns nu också ett nytt textfält på Bokningar för text som ska visas på kvittot.
Tips: På kvittot visas inbetalningar, tänk därför på att fylla i inbetalningsbelopp och -datum på bokningen om kvitto ska användas.
Ändring: Bokningsbekräftelse
Anpassning av bokningsbekräftelsen till olika skärmstorlekar, inkl telefon och surfplattor, och förbättrad utskriftslayout.
Bokningsbekräftelsen når man numera från länkarna överst på sidan i stället för via knapp. Vi rekommenderar att alltid klicka på länken och själv kontrollera innehållet innan länken skickas till gäst. Länken kan kopieras antingen via adressfältet när bokningsbekräftelsen är öppen eller genom att högerklicka på länken ”Bokningsbekräftelse” på bokningssidan.
Nyhet: Snabbkommandon
Det går nu att utföra en del uppgifter och navigera mellan sidor med hjälp av tangentbordet, för dig som vill undvika arbete med mus.
Kortkommandon utförs med två eller tre knapptryckningar. Huvudregeln är att börja med antingen ”Ctrl” eller ”Escape” och därefter en eller två bokstäver enl nedan.
Exempel: tryck en gång på ctrl, släpp den och tryck sedan på K (alternativt först Esc och sedan K) för att komma till Kalendern.
OBS! Det går inte att hålla ctrl eller Esc nere samtidigt som K, detta för att undvika konflikt med andra snabbkommandon på datorn.
Navigering mellan sidorna
K = Gå till huvudKalendern
B = Gå till Bokningar
N = Gå till Bokningar och skapa en Ny bokning
L = Gå till Listan över boendebokningar
A B = Gå till AktivitetsBokningar
A K = Gå till AktivitetsKalendern
A L = Gå till AktivitsListan
A R = Gå till ResursKalendern
R P = Gå till Rapporter
Snabbkommandon på Huvudkalendern
I = Gå till Idag i kalendern
piltangent vänster = Hoppa 1 mån bakåt i kalendern
piltangent höger = Hoppa 1 mån framåt i kalendern
Snabbkommandon på Bokningar
piltangent vänster = Gå till föregående bokning
piltangent höger = Gå till nästa bokning
S = Spara bokningen. Det går också bra att använda ’skift + cmd + s’ (Mac) eller ’skift + ctrl + s’ (Windows)
Mindre ändring i Huvudkalendern
Ändring vid bläddring i kalendern: när man klickar på knapparna + 1 vecka eller + 1 månad i slutet på kalendern stannar man nu kvar i slutet på kalendern istället för att återgå till början av kalendern.